En esta fase se pretende entender la problemática y plantear la
necesidad sobre la reparación de la banca.
• Se encontró que el
problema se presenta al romperse una pata de la banca del compañero, y la
necesidad que surge es la de repararla ya que si no, tendrá que permanecer de
pie durante sus clases, debido a que la escuela no tiene más bancas nuevas por
el momento ni mucho dinero para mandarla reparar. Lo que implica una necesidad
urgente.
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